Гарантия

Любые товары, приобретенные в нашем магазине, в случае неисправности обслуживаются по

гарантии до 5 лет со дня покупки.

Возврат товара

Обращаем Ваше внимание, что все претензии принимаются исключительно в письменном

виде.

Товары, полученные в пунктах самовывоза duyar.su или доставленные курьером,

возвращаются по адресу: 1-й Грайвороновский проезд, 20/35, офис 104, Москва, Россия,

109518

В случае возврата необходима сохранность товарного вида товара, потребительских свойств,

упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов

подтверждающих покупку (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид,

пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты;

товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на

товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию,

др.)).

К претензии необходимо приложить:

Убедительная просьба сохранять оригиналы всех документов до окончания

взаиморасчетов.

Для сокращения сроков рассмотрения обращений, просим Вас четко указать:

Номер заказа, по которому приобретался товар
Причины обращения (товар не работает; товар новый, не подошел по
характеристикам; другие причины)
Требования (ремонт; замена; возврат денежных средств; другие требования. В случае
замены, указать марку и модель товара, на который Вы хотите заменить)
Ваши контактные данные.

Если у Вас нет возможности отправить заявление по электронной почте, Вы можете

воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте. Перечень необходимых

документов при этом не меняется.

Обращаем Ваше внимание:

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение пятнадцати календарных дней

после его доставки, только в случае сохранения его товарного вида, комплектации,

потребительских свойств и упаковки, а также при условии, что товар не был в использование

(ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).

возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 18

ФЗ «О защите прав потребителей».

Решение вопросов, связанных с гарантийным ремонтом товара, осуществляется

авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном

талоне на товар, а также на сайте производителя.

ЗАЯВКА